發布時間：2018/09/27 點擊數：3783
9月25日，高德地圖推出“第二屆十一全民出行節”，會上高德地圖發布智慧景區開放平臺，為景區提供一張地圖游中國、大數據中心、地圖管家、全域營銷等四大能力，賦能景區管理。相比已有的智慧景區解決方案，以服務游客為中心，能力向景區免費開放成為高德智慧景區開放平臺的大特點。那么，景區迎來智慧解決方案后，高德地圖將如何幫助景區賦能？
據新消息，今年十一前大約120多個5A級景區降價或免費。受此影響，9月20日，少林寺、龍門石窟、云臺山、九寨溝、峨眉山、樂山大佛等知名景區新公布了降價通知。對景區來說，降價意味著今年十一或將迎來史上大的人流高峰，相應配套服務、安全管理壓力也隨之而來。而十一假期一結束，景區又會面臨游客迅速減少、收入迅速下降、資源空置的管理難題。
為幫助景區打破這種“閑時很閑，忙時很忙”的周期困境，綜合提升景區的管理能力，各類智慧景區解決方案層出不窮。部分景區選擇搭建大數據管理系統，但容易出現數據不全、頻繁維護等問題；也有部分景區選擇自建移動APP，但面臨著投入巨大，流量仍舊低迷的難題。
高德地圖副總裁董振寧表示，在分析了景區管理的需求和痛點以及現有智慧景區的問題之后，高德推出了“智慧景區開放平臺”。相比同行業，高德智慧景區開放平臺的大的特點是以服務游客為中心，能力向景區免費開放。
據介紹，高德智慧景區開放平臺共有四大能力：一張地圖游中國、大數據中心、地圖管家、全域營銷。
“一張地圖游中國”是高德地圖聯手景區打造的智慧景區線上體驗，能為游客提供游前、游中、游后全周期服務，也能為游客提供景區內+景區外的全方位信息；還能根據游客特性、出游時間，提供個性化服務；同時，旅途中的權威信息推薦會幫游客選擇規范的旅游消費場所，避免旅游中的消費陷阱。
大數據中心是為景區提供的大數據決策平臺，包含游客洞察、行業洞察、實時監控、輿情監控、智能預警五大系統，能夠全景洞察用戶需求。由于接入了高德交通數據，大數據中心能幫景區預測未來兩小時的入園人數，實時了解景區內的客流集中情況，便于景區及時調配服務能力。高德地圖副總裁董振寧介紹，高德作為中國大的人地關系大數據平臺，背靠整個阿里生態，有著得天獨厚的數據優勢。高德地圖為景區打造的大數據方案，不僅數據源豐富，還有強大的計算能力和分析能力，能夠真正發現用戶需求和景區痛點，幫景區做出優的管理決策。
地圖管家是高德地圖新推出的工具類APP，能為景區管理者提供自主維護數據、自主運營信息的能力。景區管理者可以通過地圖管家直接發布營銷信息、活動信息、提示信息到達高德地圖的景區頁面上，實現管理端與用戶端的智能聯動。全域營銷是高德地圖為景區提供的綜合營銷能力。一方面，高德地圖會在用戶行前、行中、行后各個階段幫景區進行運營推廣。另一方面，高德地圖的平臺流量會與景區共享。
“智能云臺山”是基于高德智慧景區開放平臺打造的首個智慧景區，自8月在高德地圖上推出面向游客的產品體驗后，單日高訪問量接近17萬人次。云臺山景區還基于高德智慧景區開放平臺打造了全域旅游大數據中心；通過地圖管家工具維護了360多個景區地點信息，發布多條營銷信息到達高德地圖上的“智能云臺山”。高德地圖為云臺山景區提供了全方位的營銷支持，8月為其推廣夏季英雄會、云溪夜游開景、尋寶活動、中原山水文化游等活動，單日高點擊量超100萬人次。
高德地圖副總裁董振寧表示，高德打造智慧景區開放平臺的初衷是希望通過一張地圖連接景區和用戶，幫景區提升管理能力，為用戶提供更好的出游體驗。因此，高德智慧景區開放平臺將堅持公益屬性，不以營利為目的，面向合作伙伴免費開放各項能力，攜手景區共建真正的智慧旅游服務。
智慧景區的建設一直被在線旅游公司、各類互聯網公司以及系統集成商看在眼中，各家也紛紛使出渾身解數來幫助和提升智慧景區更加“智慧化”。
這次高德地圖通過開放四大能力令“智慧景區”得到了賦能，這樣在更符合用戶使用習慣的同時，也將各種出行服務與之配套。出行和出游相輔相成，場景延伸給未來其他產品留出了想象空間。
可以說，不管是人在路途，還是置身于景區，高德地圖在手，用戶所有需求基本都能得到滿足，高德地圖令智慧景區管理進入了新的篇章。
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