近關于景區的門票各種新聞消息不斷，今天我就從電子票務系統角度幫大家一起看看他在近一二年的發展新趨勢。

1.實名制

景區門票實名制，是指旅客在購買門票時，需要登記身份證，核查個人的真實身份的一種實名制度。在中國，目前已經開始推行新一代高防偽身份證，電子識別技術和信息網絡技術正廣泛應用于各行各業，出遠門攜帶身份證已經逐漸成為公民生活習慣，這些都是推行門票實名制的有利條件。合理的使用實名制門票可以對訂票，退票，售票點等信息和數據更加科學管理，同時在預防，控制和打擊假門票事件產生了不可忽視的作用。新中安副總裁余靜介紹說，實名制購票對國家信用體系、對旅游黑名單、失信人約束體系以及旅游大數據的建立具有重大的作用。

2.預約制

門票預約也會成為未來景區電子票務系統的發展趨勢，一方面，游客預約門票，可以在去景區之前，更合理的調控自己的時間和行程，而不用擔心到了景點要排長隊甚至買不到票，進不去景區，白跑一趟，如果有事去不了，也可以直接取消，而不會對自己有什么損失；對景區而言，既想擴大客源，同時也擔心游客集中造成擁堵情況，引進門票預約，有望解決游客數量無法預知控制的難題，通過預約，可以當預約門票到達一定數量之后，景區人員就可以調控門票，從而使景區不會產生擁擠，提高游客旅游體驗。

3.自助購票以及無人售票

自動售票機是由微電腦控制，功能強大，設置靈活，穩定性高，可以二維碼打印，感應卡識別，打印票據，支付等功能。借助觸摸屏、語音提示等手段進行人機交互，符合大眾購票習慣。

在旅游業高速發展的今天，扎堆買票成為了景區的一大難題，每年因排長隊買票而流失的旅客人數很多很多，是景區的一大損失，為了加速景區運轉速度，引進自助售票成為解決的好方案，不僅緩解了高峰期景區售票壓力，還增加了游客的瀏覽體驗度，使游客在不需要排長隊等候，在購票上節省很多的時間。

同時對旅游景區來說還可以減少或不設置購票窗口，減少用工成本，增加收益。

4.便捷支付和信用旅游

隨著支付寶，微信，銀聯等支付方式的流行，越來越多的人出門不帶現金，而是使用手機來進行支付，既便捷，同時也安全，不會發生現金被盜的風險；對景區而言，便捷支付，就不需要景區售票人員，每天準備大筆的10元，20元的零錢，既節省時間，也安全，同時還方便財務的管理。

另外，南京新中安和支付寶、微信、銀聯等合作率先推出的信用旅游，游客在景區閘機直接掃碼支付寶、微信二維碼或銀聯信用卡就可以實現小金額的智能購票入園，無需排隊購票，直接入園游覽。

5.綜合票務與一卡通

一個景區通常包含有好多的景點及游玩區域，一般每一塊都是要單獨再付費的，一些游客可能由于花銷過大而不愿消費，而綜合票務的出現則解決了問題，相當于捆綁消費，對游客而言，節省了很多錢，減少二次購票排隊，而又玩的開心盡興，對景區而言，則是增加了收入，兩全齊美。

一卡通現在已經廣泛應用于大學校園，而景區同樣也是需要這個技術的，景區一卡通實現餐飲、住宿、電子門票、消費管理等其他收費進行一卡通處理，全面、準確、及時地收集、處理、存貯消費及管理方面的數據和信息，提高管理部門的工作效率。

對游客而言：1、方便。可以不用拿零錢，用一張已充值的卡即可實現消費，加快了購買的速度。2、安全。丟失后可以掛失，進行轉帳，不會像以前一旦丟失而毫無辦法。

對景區管理者：1、充分利用資金(回攏資金)。因為是先存款后消費，始終有大筆的錢無息地存在財務部。 2、不易偽造。不會像飯菜票一樣被極易偽造，而蒙受經濟損失。3、方便統計各個游樂設施檔口的業績，系統提供快捷方便的結算功能。

對各游樂設施檔口業主： 1、方便操作，不用找零； 2、提高工作效率。不會有售票、收票、點票這樣大量的工作。3、科學管理。隨時掌握消費情況，營業員業績，貨品暢銷情況等，便于財務核算分析。4、避免現金的流失。一卡通會成為未來景區的一大特色。

新中安推出的樂園綜合票務系統就實現了綜合票務和一卡通系統的深度融合，讓二者合二為一，成為樂園型景區和消費型景區的新選擇。

6.線上線下一體化

搭建線下窗口售檢票、線上電子票銷售、網絡渠道分銷等一系列建設，實現景區線上銷售與線下銷售相結合的一站式服務是現在景區的基本要求了。

線下+線上售檢票一體化管理系統由現場售檢票系統+網絡電子票系統組成，現場售檢票系統是現場銷售紙質散客票與團隊票/年票等，網絡電子票是通過網絡進行電子票的的全網銷售，現場售票與網絡電子票合二為一，2種票均可直接在現場閘機檢票入園，也可憑電子票至現場售票窗口驗證后兌換紙質票入園。兩者結合，既可以極大的減低了售票窗口的壓力，也能實現游客購票方式的多元化，使景區旅游服務更高效、更便捷。

7.C/ S+B/S技術架構優勢凸顯

C/ S，即Client/Server(客戶機/服務器)結構，是大家熟知的軟件系統體系結構，通過將任務合理分配到Client端和Server端，降低了系統的通訊開銷，可以充分利用兩端硬件環境的優勢。B/S即Browser/Server(瀏覽器/服務器)結構，是隨著Internet技術的興起，對C/ S結構的一種變化或者改進的結構。在這種結構下，用戶界面完全通過WWW瀏覽器實現。

傳統的C / S 體系結構雖然采用的是開放模式，但這只是系統開發一級的開放性，在特定的應用中無論是Client 端還是Server 端都還需要特定的軟件，沒能提供用戶真正期望的開放環境，一旦應用的需求發生變化，客戶端和服務器端的應用程序都需要修改，給應用維護帶來了極大的不便；當客戶端數目激增時，服務器的性能會因為負載過重而大大衰減。采用B/S 結構，客戶端只能完成瀏覽、查詢、數據輸入等簡單功能，絕大部分工作由服務器承擔，這使得服務的負擔很重。 為了克服C/S 與B/S 體系結構的不足，我們在應用過程當中采用兩者相結合的體系結構。兩者相結合的系統提高了信息管理的效率，降低了投資建設成本，提升了維護效率，加快了信息化步伐，優勢十分突出。

新中安副總裁余靜介紹說，旅游景區的網絡環境往往都比較復雜，單純的 C/S或B/S結構在景區實時使用過程中都有弊端，且國內還沒有哪家票務系統企業能完美解決。新中安采取的C/S +B/S 體系結構將這種優勢進行了放大，弊端進行了互補，可以極大的降低了旅游景區的投入成本，增強了系統數據的安全性，也方便了系統的遠程維護。

8.去OTA的景區直銷化

OTA，全稱為Online Travel Agency，中文譯為"在線旅行社"，是旅游電子商務行業的專業詞語。指"旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費，即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售"。

通過OTA平臺，將消費者導流到景區，景區容易獲得大量用戶，但同時第三方客流卻容易被平臺所控制，重蹈酒店、機票覆轍。景區想要自己的客流就必須通過自己的直營平臺，但是自身的直營平臺又遠遠不及OTA大平臺的引流效果。

從長遠看來，長期依托于第三方平臺，對于景區自身來說，并非是長久之計。長期致力于解決智慧景區門票分銷系統的新中安推出了聚合營銷系統，試圖用景區微信公眾號、小程序和景區網站實現景區自營閉環。景區終還是需要有自己的直營渠道，景區微信公眾號不僅僅只是一個展示景區的自媒體，更重要的是需要讓微信公眾號完成O2O交易閉環，讓游客成為景區的粉絲，為游客帶來訂票的便利和優惠，使游客成為長期關注你的會員，讓每個游客又成為了景區的營銷員